Wij zetten graag de bestelinformatie voor jullie op een rijtje.

Alle genoemde prijzen op de website zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.

De geluksengeltjes kun je bestellen via de webshop. Alle geluksengeltjes in de webshop zijn op voorraad (tenzij er uitverkocht bij staat) en worden binnen 1 tot 3 werkdagen verstuurd. Bij een bestelling op maat zal de levertijd anders zijn, afhankelijk van de drukte en grootte van de bestelling, zullen wij de levertermijn met je bespreken.
Alle bestellingen worden verstuurd naar het opgegeven verzendadres.

De geluksengeltjes kunnen wij versturen naar Nederland en België via brievenbuspost of brievenbuspakket, dit is afhankelijk van de hoeveelheid artikelen. Wil je bestellen vanaf een ander land, stuur ons dan een mail via het contactformulier en wij bespreken dan graag de mogelijkheden met je.

De bestelling wordt verpakt in een luchtkussen envelop of in een brievenbusdoosje. Wij doen onze uiterste best om de bestelling zo zorgvuldig mogelijk in te pakken zodat het netjes bezorgd wordt. Is er onderweg toch iets kapot gegaan, dan willen wij dat graag netjes oplossen. Stuur ons dan een berichtje via het contactformulier op de website.

De geluksengeltjes kunnen bij ons opgehaald worden in Roden, dit kan echter alleen op afspraak. Wij nemen, na binnenkomst van de bestelling, contact op om een afhaalafspraak te maken of stuur ons een mail via info@luckygiftsstore.nl.

Wil je een geluksengeltje retourneren, dan is dat uiteraard geen enkel probleem. U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Het geluksengeltje mag niet gebruikt zijn, anders vervalt het recht van retourneren. Indien u de overeenkomst wilt herroepen, stuur dan een mail naar info@luckygiftsstore.nl en wij zullen uw mail bevestigen en instructies geven om de geluksengeltjes te retourneren. Voor de volledige voorwaarden van retourneren, verwijzen wij u graag naar onze algemene voorwaarden. 
Het retourrecht geldt niet op maatwerk bestellingen. Mocht er met een maatwerk bestelling toch iets niet naar wens zijn, dan horen we dat uiteraard graag. We zoeken dan graag naar een gepaste oplossing. 

Is het geluksengeltje een cadeautje voor een ander dan versturen wij dat graag, namens jou, naar een ander adres. Vul dan bij afwijkend afleveradres de de gegevens van de ontvanger in. Wil je meerdere geluksengeltjes cadeau doen aan verschillende mensen? Laat dat dan weten in het opmerkingen veld en stuur ons een mail op info@luckygiftsstore.nl met de gegevens van de ontvangers en geluksengeltjes.

Ons adres is ons huisadres, wij hebben geen fyieke winkel. Het is uiteraard mogelijk om een bestelling bij ons af te halen, dit is echter wel op afspraak. Wilt u een artikel eerst in het echt zien, neem dan contact met ons op en we bespreken graag de mogelijkheden. 

Wij hebben geen vaste openingstijden en dit zorgt ervoor dat we zowel overdag, in de avond als in het weekend bereikbaar zijn. Het kan echter voorkomen dat we niet direct op kunnen nemen ivm bezoeken aan hulpverlening of andere afspraken. Wij proberen echter diezelfde dag nog terug te bellen of de mail te beantwoorden.

Wij proberen de kleuren van de kralen zo goed als mogelijk te omschrijven en te fotograferen, maar ze kunnen in het echt altijd iets anders zijn dan ze op je beeldscherm eruit zien. Bij bijzonderheden laten we dit weten bij de omschrijving van het geluksengeltje.

Is de bestelling niet naar wens of heb je ideeën, opmerkingen of suggesties? Laat het ons dan weten via het contactformulier op de website.

Op alle overeenkomsten zijn de algemene voorwaarden en privacy statement van Lucky Gifts Store van toepassing, deze zijn terug te vinden op de contactpagina.